Booster votre activité avec des chatbots IA sur mesure
Nous concevons une gamme complète de solutions de chatbots IA pour répondre à tous vos besoins.
Que vous cherchiez à améliorer votre service client, répondre automatiquement à des questions fréquentes, qualifier des prospects, nos chatbots sur mesure s’adaptent à vos besoins et s’intègrent facilement à vos outils existants.
Nos différents types de Chatbots
Notre chatbot IA offre une assistance 24H/24 7j/7 à vos clients. Grâce à sa capacité à comprendre le langage naturel et à fournir des réponses pertinentes, il permet d'améliorer la satisfaction client tout en réduisant de façon significative la charge de travail de vos équipes.
- Répond instantanément aux questions fréquentes
- Diminue les appels et emails répétitifs reçus par vos équipes
- Améliore l'expérience utilisateur grâce à des réponses rapides et personnalisées
- Disponible tout le temps
Proposez à vos utilisateurs une assistance de premier niveau pour leur relation client et leur support technique. Le chatbot identifie les problèmes simples, apporte des solutions adaptées et transmet les demandes plus complexes à vos équipes.
- Assistance immédiate sur les questions de base
- Diagnostic les problèmes courants et propose des solutions simples
- Réduit la charge de travail de vos équipes
- Transfère uniquement les cas complexes à vos collaborateurs
Avec notre chatbot IA Marketing Digital, vous engagez vos prospects de manière personnalisée et interactive. Il vous aide à générer des leads qualifiés, à nurturer vos contacts et à les accompagner tout au long de leur parcours d’achat, pour transformer davantage de visiteurs en clients.
- Analyse SEO
- Rapport détaillé avec des recommandations
- Aide à la génération de lead
- Mise en avant de vos offres, services ou contenus au bon moment
Notre chatbot IA de Vente agit comme un véritable assistant commercial virtuel. Il accompagne vos clients tout au long de leur processus d’achat, répond à leurs questions, propose des recommandations personnalisées et facilite la finalisation des transactions.
- Assistant commercial
- Proposition de recommandations personnalisées
- Simplifier le processus de commande ou de réservation
- Favoriser la conversion en réduisant les abandons de panier
Conception sur-mesure
Chaque entreprise est unique : nous créons des chatbots IA adaptés à vos besoins spécifiques. Qu’il s’agisse de service client, de support technique ou de ventes, votre assistant virtuel est conçu pour répondre précisément à vos enjeux.
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Intégration simple à vos outils
Votre assistant IA n’est pas isolé : il se connecte à vos outils existants (CRM, site web, WhatsApp, Messenger, emailing) pour automatiser vos échanges et centraliser vos données.
Technologies de pointe
Nous travaillons avec les meilleurs modèles d’IA (OpenAI, Mistral, Gemini...) pour garantir des réponses naturelles, pertinentes et évolutives.
Interaction naturelle pour un échange fluide
Grâce à l’IA conversationnelle, nos chatbots comprennent le langage naturel et interagissent comme un véritable interlocuteur humain. Résultat : des échanges fluides, engageants et simples à comprendre pour vos utilisateurs.
Précision dans les réponses
En s’appuyant sur des modèles avancés (OpenAI, Mistral, Gemini), nos chatbots fournissent des réponses fiables et pertinentes. Ils s’adaptent au contexte de la demande et assurent une information claire, réduisant ainsi les erreurs et les incompréhensions.
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Accompagnement et support continu
Au-delà de la conception, nous vous accompagnons dans la prise en main et l’évolution de votre chatbot, afin qu’il reste toujours aligné avec vos besoins.
Ils témoignent
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Ravi d'avoir travaillé avec Mathieu, qui nous a accompagné sur la mise en place de l'IaC chez IMPACT+. Mathieu a été réactif, très disponible et nous a permis de donner un coup d'accélérateur sur cette transition vers une architecture mieux conçue. Au plaisir de retravailler avec toi Mathieu !
Encore une super mission avec Mathieu. Hyper réactif, il comprend les enjeux business et techniques pour adapter la prestation en fonction de nos besoins et nous conseiller. Il a su mettre en place dans les temps tout ce qui avait été prévu lors du kick off. Je recommande fortement et on retravaillera avec Mathieu !
J’ai le plaisir de travailler avec Mathieu Pérochon comme expert auprès des chercheurs d’EDF Lab. Son expertise est pointue, sa communication agréable. C’est un grand atout de pouvoir travailler ensemble et d’avoir des livrables de qualité, dans les temps et au plus près des besoins exprimés. Je recommande vivement 😊 !
J'ai eu le plaisir de travailler avec Mathieu lors de la mise en place de notre infrastructure cloud chez ncScale dont je suis le CTO. Nous avions besoin de deployer un cluster Kubernetes sur AWS ainsi que toute une infrastructure - API Gateways, bases de données RDS, environnements de test, files d'attente SQS, OpenSearch etc. Mathieu a été d'une aide précieuse tout au long du projet. Il nous a fait des propositions pertinentes et a su challenger nos choix technologiques de manière constructive.
Mathieu nous a accompagné dans la refonte de notre infrastructure d'application. Il a prit en compte notre cahier des charges et nos besoins, a vérifié avec nous que la solution proposée allait bien correspondre. Nous avons à la fin eut une documentation complète de ce qui avait été mis en place (cela devient rare dans le milieu !) Il a été d'une patience hors norme et d'une pédagogie incroyable, prenant le temps de nous expliquer les différentes notions nécessaires et de répondre à toutes nos questions. Après la mission ? Toujours présent, agréable et rapide quand nous avions besoin !
Mathieu a su apporter son expertise technique à de la pédagogie innovante dans le module d'anglais qu'il avait en charge au sein d'une Licence professionnelle. Il est motivé et se rend disponible!
Nous avons été très satisfait de son intervention pour le remplacement de notre administrateur réseau Nous avons également demandé des audits qui ont été effectué et fait évoluer notre service informatique Nous recommandons les prestations de monsieur Mathieu Perochon
Contactez-nous pour vos besoins
En moins de 30 minutes, Mathieu ou Virginie vont analyser votre besoin et vous dire si nos différentes offres peuvent vous correspondre.
Foire aux questions (FAQ)
Un chatbot IA peut :
- Répondre automatiquement aux questions fréquentes (horaires, tarifs, suivi de commande)
- Gérer la prise de rendez-vous et envoyer des confirmations
- Suivre des commandes ou dossiers en temps réel
- Fournir des recommandations personnalisées (produits, services)
- Collecter et qualifier des prospects pour vos équipes commerciales
- S’intégrer à vos outils existants (site web, CRM, WhatsApp, Messenger, emailing, etc.)
Les usages les plus courants sont :
- Service client : réponses instantanées 24/7, réduction des appels et emails répétitifs
- Support technique : aide immédiate aux utilisateurs pour les problèmes simples
- Marketing & SEO : mise en avant de contenus, collecte d’emails, interactions personnalisées
- Ventes : accompagnement dans le parcours d’achat, recommandations, réduction des abandons de panier
- RH interne : onboarding collaborateurs, gestion des demandes (congés, procédures)
Oui. Votre chatbot IA peut être disponible directement sur votre site web, mais aussi sur WhatsApp, Messenger, Slack ou Teams. Il s’adapte aux canaux déjà utilisés par vos clients ou collaborateurs pour être toujours accessible.
Oui. Vous pouvez commencer avec un chatbot simple (par exemple une FAQ ou la prise de rendez-vous) puis l’enrichir progressivement avec d’autres fonctionnalités : intégration CRM, support technique avancé, automatisation marketing… Nos solutions sont scalables et évolutives.
Nous sélectionnons les technologies en fonction de vos besoins :
- OpenAI (ChatGPT) → pour des échanges naturels et polyvalents
- Mistral AI → pour des modèles performants et européens
- Google Gemini → pour une forte intégration avec les outils Google
Ces modèles sont reliés à vos outils métiers via Make, n8n ou Zapier pour un fonctionnement fluide et automatisé.
Un chatbot IA permet de :
- Gagner du temps en automatisant les tâches répétitives
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Générer des leads qualifiés en marketing et ventes
- Offrir une disponibilité 24/7 sans coût supplémentaire
- Libérer vos équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée
Oui. Un chatbot IA est capable de répondre instantanément aux questions fréquentes (horaires, tarifs, suivi de commandes) et de rester disponible 24h/24 et 7j/7. Cela améliore l’expérience utilisateur et réduit la charge de travail de vos équipes, tout en garantissant une assistance continue.
Un chatbot IA est un assistant virtuel intelligent capable de dialoguer en langage naturel. Contrairement aux chatbots classiques basés sur des scripts rigides, il s’appuie sur des modèles d’intelligence artificielle comme OpenAI, Mistral ou Google Gemini pour comprendre le contexte, adapter ses réponses et offrir une expérience fluide et personnalisée.
Un chatbot classique suit un scénario figé avec des réponses limitées. Le chatbot IA, lui, analyse les questions, comprend le langage naturel et s’adapte à la demande de l’utilisateur. Résultat : des échanges plus naturels, pertinents et engageants.
Oui. Les chatbots IA ne sont plus réservés aux grandes entreprises. Grâce à des intégrations simples (site web, WhatsApp, Messenger, CRM), une TPE ou PME peut déployer un assistant virtuel qui automatise les tâches répétitives, améliore la satisfaction client et libère du temps aux équipes.
Tout dépend du projet :
- Un chatbot standard (FAQ ou rendez-vous) peut être opérationnel en quelques jours.
- Un chatbot sur mesure (intégré à vos outils métiers, avec scénarios avancés) prend généralement entre 2 et 6 semaines.
Le coût varie selon le niveau de personnalisation, les intégrations et le volume d’utilisation. Chez MATVI, nous proposons des solutions accessibles aux TPE/PME, adaptées à votre budget et à vos objectifs.
Non. Le chatbot IA prend en charge les demandes simples et répétitives (FAQ, suivi, réservation), mais transfère les cas complexes à vos équipes. Il agit comme un assistant virtuel complémentaire, qui soulage vos collaborateurs sans remplacer l’humain.
Oui. Nos solutions respectent les standards de sécurité et le RGPD. Les données échangées via le chatbot sont hébergées de façon sécurisée et vos informations sensibles restent protégées.