L'agent conversationnel IA qui connaît votre métier
Connectez vos documents, choisissez votre modèle IA déployez un chatbot intelligent sur tous vos canaux. Zéro code.
Automatisez vos réponses avec votre propre base de connaissances, sur tous vos canaux, avec les modèles d'IA de votre choix.
Hébergé en Europe · RGPD · SaaS ou On-Premise
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Pas juste un chatbot, Une plateforme IA complète
Branchez votre propre clé API OpenAI, Anthropic, Mistral ou Gemini. Vous gardez le contrôle de vos modèles et de vos coûts. Aucune marge cachée, aucune dépendance technologique : changez de modèle à tout moment.
Vos contenus existants (PDF, Word, Excel, SharePoint, Confluence, Nextcloud ...Etc) alimentent l'agent automatiquement. L'IA répond en s'appuyant sur vos documents, avec citation des sources à chaque réponse. Pas d'hallucinations.
Widgetweb, WhatsApp, Messenger, Microsoft Teams, Slack. Un seul agent, une seule base de connaissances, partout où vivent vos utilisateurs. Cohérence garantie sur tous les canaux.
Définissez des scénarios automatisés qui prennent le relais quand l'agent atteint ses limites : escalade vers une équipe, création de ticket, envoi d'email, déclenchement d'une API métier. Vos process, exécutés sans intervention humaine.
Conversations, satisfaction, temps de réponse, coûts par modèle — un dashboard qui vous dit ce qui marche et ce qu'il faut ajuster. Et quand il faut, reprenez la main surn'importe quelle conversation.
Hébergement IONOS Cloud en Europe (ISO 27001), protégé contre le CLOUD Act américain. RGPDnatif, audit logs complets. Disponible aussi en on-premises pour lescontraintes les plus strictes.
Pas juste un chatbot, Une plateforme IA complète
Branchez votre propre clé API et gardez le contrôle total sur vos modèles et vos coûts.
- Compatible OpenAI, Anthropic, Mistral, Google Gemini et bien d'autres
- Maîtrisez vos coûts et adaptez votre modèle à chaque besoin
- Choisissez un modèle hébergé en Europe pour vos données sensibles
- Aucun engagement, aucune dépendance technologique
Vos contenus existants alimentent l'agent automatiquement, avec citation des sources.
- PDF, Word, Excel, Markdown, audio, vidéo, Power point ...etc
- Connecteurs SharePoint, Confluence, Nextcloud, Google Drive
- Vectorisation et indexation automatiques
- Citation des sources à chaque réponse — pas d'hallucinations
Un seul agent, une seule base de connaissances, partout où vivent vos utilisateurs.
- Widget web et intranet
- WhatsApp, Messenger, Microsoft Teams, Slack
- API REST pour vos intégrations sur-mesure
- Cohérence garantie sur tous les canaux
Votre infrastructure et vos données restent en Europe, sous contrôle..
- Hébergement IONOS Cloud (ISO 27001)
- Protégé contre le CLOUD Act américain
- RGPD natif, audit logs complets
- Déploiement on-premises possible
Conception sur-mesure
Chaque entreprise est unique : nous créons des chatbots IA adaptés à vos besoins spécifiques. Qu’il s’agisse de service client, de support technique ou de ventes, votre assistant virtuel est conçu pour répondre précisément à vos enjeux.
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Intégration simple à vos outils
Votre assistant IA n’est pas isolé : il se connecte à vos outils existants (CRM, site web, WhatsApp, Messenger, emailing) pour automatiser vos échanges et centraliser vos données.
Technologies de pointe
Nous travaillons avec les meilleurs modèles d’IA (OpenAI, Mistral, Gemini...) pour garantir des réponses naturelles, pertinentes et évolutives.
Interaction naturelle pour un échange fluide
Grâce à l’IA conversationnelle, nos chatbots comprennent le langage naturel et interagissent comme un véritable interlocuteur humain. Résultat : des échanges fluides, engageants et simples à comprendre pour vos utilisateurs.
Précision dans les réponses
En s’appuyant sur des modèles avancés (OpenAI, Mistral, Gemini), nos chatbots fournissent des réponses fiables et pertinentes. Ils s’adaptent au contexte de la demande et assurent une information claire, réduisant ainsi les erreurs et les incompréhensions.
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Accompagnement et support continu
Au-delà de la conception, nous vous accompagnons dans la prise en main et l’évolution de votre chatbot, afin qu’il reste toujours aligné avec vos besoins.
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Ils témoignent
Editeur de la solution RAGweaver, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour un résultat rapide, fiable, et sur mesure.
Contactez-nous pour vos besoins
En moins de 30 minutes, Mathieu ou Virginie vont analyser votre besoin et vous dire si nos différentes offres peuvent vous correspondre.
Foire aux questions (FAQ)
Un chatbot IA peut :
- Répondre automatiquement aux questions fréquentes (horaires, tarifs, suivi de commande)
- Gérer la prise de rendez-vous et envoyer des confirmations
- Suivre des commandes ou dossiers en temps réel
- Fournir des recommandations personnalisées (produits, services)
- Collecter et qualifier des prospects pour vos équipes commerciales
- S’intégrer à vos outils existants (site web, CRM, WhatsApp, Messenger, emailing, etc.)
Les usages les plus courants sont :
- Service client : réponses instantanées 24/7, réduction des appels et emails répétitifs
- Support technique : aide immédiate aux utilisateurs pour les problèmes simples
- Marketing & SEO : mise en avant de contenus, collecte d’emails, interactions personnalisées
- Ventes : accompagnement dans le parcours d’achat, recommandations, réduction des abandons de panier
- RH interne : onboarding collaborateurs, gestion des demandes (congés, procédures)
Oui. Votre chatbot IA peut être disponible directement sur votre site web, mais aussi sur WhatsApp, Messenger, Slack ou Teams. Il s’adapte aux canaux déjà utilisés par vos clients ou collaborateurs pour être toujours accessible.
Oui. Vous pouvez commencer avec un chatbot simple (par exemple une FAQ ou la prise de rendez-vous) puis l’enrichir progressivement avec d’autres fonctionnalités : intégration CRM, support technique avancé, automatisation marketing… Nos solutions sont scalables et évolutives.
Nous sélectionnons les technologies en fonction de vos besoins :
- OpenAI (ChatGPT) → pour des échanges naturels et polyvalents
- Mistral AI → pour des modèles performants et européens
- Google Gemini → pour une forte intégration avec les outils Google
Ces modèles sont reliés à vos outils métiers via Make, n8n ou Zapier pour un fonctionnement fluide et automatisé.
Un chatbot IA permet de :
- Gagner du temps en automatisant les tâches répétitives
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Générer des leads qualifiés en marketing et ventes
- Offrir une disponibilité 24/7 sans coût supplémentaire
- Libérer vos équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée
Oui. Un chatbot IA est capable de répondre instantanément aux questions fréquentes (horaires, tarifs, suivi de commandes) et de rester disponible 24h/24 et 7j/7. Cela améliore l’expérience utilisateur et réduit la charge de travail de vos équipes, tout en garantissant une assistance continue.
Un chatbot IA est un assistant virtuel intelligent capable de dialoguer en langage naturel. Contrairement aux chatbots classiques basés sur des scripts rigides, il s’appuie sur des modèles d’intelligence artificielle comme OpenAI, Mistral ou Google Gemini pour comprendre le contexte, adapter ses réponses et offrir une expérience fluide et personnalisée.
Un chatbot classique suit un scénario figé avec des réponses limitées. Le chatbot IA, lui, analyse les questions, comprend le langage naturel et s’adapte à la demande de l’utilisateur. Résultat : des échanges plus naturels, pertinents et engageants.
Oui. Les chatbots IA ne sont plus réservés aux grandes entreprises. Grâce à des intégrations simples (site web, WhatsApp, Messenger, CRM), une TPE ou PME peut déployer un assistant virtuel qui automatise les tâches répétitives, améliore la satisfaction client et libère du temps aux équipes.
Tout dépend du projet :
- Un chatbot standard (FAQ ou rendez-vous) peut être opérationnel en quelques jours.
- Un chatbot sur mesure (intégré à vos outils métiers, avec scénarios avancés) prend généralement entre 2 et 6 semaines.
Le coût varie selon le niveau de personnalisation, les intégrations et le volume d’utilisation. Chez MATVI, nous proposons des solutions accessibles aux TPE/PME, adaptées à votre budget et à vos objectifs.
Non. Le chatbot IA prend en charge les demandes simples et répétitives (FAQ, suivi, réservation), mais transfère les cas complexes à vos équipes. Il agit comme un assistant virtuel complémentaire, qui soulage vos collaborateurs sans remplacer l’humain.
Oui. Nos solutions respectent les standards de sécurité et le RGPD. Les données échangées via le chatbot sont hébergées de façon sécurisée et vos informations sensibles restent protégées.